Política de reembolso

Na Loja Jatobá Móveis, reembolsos são tratados com transparência e prazos definidos. O reembolso é concluído em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução, com notificações por e-mail em cada etapa.

O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e, preferencialmente, na embalagem original. Para solicitar, entre em contato informando número do pedido, motivo e fotos que auxiliem a análise.

Para todas as solicitações dentro da janela de 7 dias (arrependimento, item incorreto, avaria ou defeito), a Loja Jatobá Móveis fornece etiqueta de devolução gratuita para postagem. Após o item chegar ao nosso centro de distribuição, realizamos análise de conformidade em até 7 dias úteis. Aprovada a devolução, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. Em cartão, o estorno é enviado à administradora e pode aparecer em até 2 faturas; em PIX, boleto ou transferência, ocorre para a mesma conta de origem.

Itens com sinais de mau uso, montagem inadequada, ausência de componentes ou sem condições de revenda podem ser reprovados.

Informações de Contato – Loja Jatobá Móveis
CNPJ: 55.203.766/0001-65
Endereço: Avenida Maria Amalia, 100 – Centro, Barreiros – PE – CEP 55560-000
E-mail: suporte@lojajatobamoveis.com
WhatsApp: (98) 98597-9104
Atendimento: segunda a sábado, das 9h às 18h